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关爱社会,奉献爱心,我们在行动

2015-07-11

       我司全体员工积极响应上海市及嘉定工业园区“关爱社会,奉献爱心”集体无偿献血活动精神,参加了园区的无偿献血活动。

      7月11日上午,我司第一批3位无偿献血志愿者伴着小雨,一路谈笑风生地走进嘉定朱桥卫生院。谈笑之间,脸上显露出来的是从容和淡定,没有一丝的紧张。献血从体检开始,填表、测血压、化验,大家都是在一种轻松、愉快的氛围中有序进行的。在医护人员的细心指导下,献血过程非常顺利,医院为每位同事颁发了光荣的献血证书。

返程途中,客服小张接到一个客服电话,坐在他旁边,我们能听到电话另一头客户急切的求助声,此时他一边用手压住采血的手臂,一边耐心的为客户解答疑问,告诉客户操作的步骤,每步需注意的事项细节,客户有困惑的地方,他重复描述,还不时用一些生动的比喻帮助客户加深理解,直到对方“谢谢”的声音不断,问题得到圆满解决。这通电话让我振奋,小张身上展现出来的”“想客户所想,急客户所急”的客服态度及敬业精神让我们深受感动,同时也感受到了他有颗愿为帮助他人、服务他人、奉献自己的“火热”的心。

      社会需要爱,需要奉献。正如“爱的奉献”这首歌里面唱道,“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”。有一个故事讲到人间与地狱的区别:一锅肉,一个长勺,肉舀不到自己嘴里,但可以舀到别人嘴里。天堂里,大家围坐,先为别人舀肉,别人再回馈爱心,人人都可以吃到肉;地狱里,人人争相为自己舀肉,你争我夺,最后谁都吃不到肉。现实社会何尝不是如此,大家只知索取,不讲奉献,不讲爱心,将与地狱有何区别?试问:你在需要别人帮助时,你希望别人怎样回应你呢?如果希望得到别人的帮助,为何我们不从现在开始,带着爱心去做些改变呢?

       拥抱“爱心”做人,人必高尚;拥抱“爱心”生活,生活永远充满阳光;拥抱“爱心”做产品、为客户提供服务,企业也必将强大。